7pay(セブンペイ)クレカ不正利用・不正アクセス発生【画面あり】返金や補償はある？対策や対処法紹介

2019年7月1日、7payの利用がスタートしました。

そして2019年7月3日現在、7payクレカ不正利用・不正アクセスが大量発生しているようです。

早速…

この記事では7payクレカ不正利用・不正アクセス発生？対策や対処法・連絡先を解説していきます。

7pay(セブンペイ)クレカ不正利用・不正アクセス発生？

7月3日に入り、7payのクレカ不正利用が多発しています。

7月1日よりサービスを開始したセブン−イレブンのスマホ決済「7pay」で、不正利用されたとの報告がSNS上で相次いでいます。

セブン−イレブン側は、一部アカウントで第三者にアクセスされる被害が生じているとして、ログインIDやパスワードの管理を徹底するよう注意喚起を行っています。

SNS上には7payの不正利用被害に合ってしまった方の報告が相次いでいます。

こちらが不正利用された方の画面になります。

数万円～数十万円の被害に合われている方もいる状況です。

2019年7月3日現在、なぜ不正アクセスが多発しているのかは調査中との事でした。

7pay(セブンペイ)クレカ不正利用・不正アクセス返金や補償はある？

不正利用された金額の保証はあるのでしょうか。

2018年のPayPayサービス開始時に不正利用が発覚した際には、PayPay側が不正利用額を全額補償しました。

PayPay側はこのように発表しました。

カード会社からの不正利用の申請に基づき、加盟店管理会社であるヤフー株式会社を経由して、弊社が不正利用の返金額全額を補償いたします

今回の7pay不正利用に関してはまだ返金補償の情報は出ていません。

7Pay側に問題があるのかどうかも分かっていない為、返金補償に関する決定はされていないようです。

ただ利用者側には一切落ち度がない事から、クレジットカード会社もしくは7pay側で何らかの補償はされるものと思います。

7pay(セブンペイ)クレカ不正利用・不正アクセスの対策や対処法・連絡先を紹介

不正利用が疑われる方は(0570-012-113)にすぐに連絡してください。

こちら7payお客様サポートセンター緊急ダイヤルとなっています。

24時間・年中無休で対応してもらえます。

これから7payを利用される方の解決までの対策はこちらです。

  • 銀行引き落としのチャージをしている方はチェック
  • 7payに登録しているカード情報を削除
  • チャージ金額はできるだけ少なめにする

公式サイトからもこのようなコメントが出ています。

【ご注意ください】ID・パスワードの管理について

2019年7月3日

この度は7payをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部のアカウントが第三者にアクセスされる被害が確認されております。
お客様には改めてご自身のログインID・パスワード、認証パスワードの管理についてご注意くださいますよう、お願い申し上げます。
■不正アクセスされるケース（一例）
・ログインID・パスワードが分かりやすいものになっている
・クレジット/デビットカード登録時に設定する認証パスワードとログインID・パスワードが同一のものになっている　　等
■身に覚えのない取引がある場合のお問い合わせ窓口について
・7payの履歴画面に身に覚えのない利用履歴がある場合
→ 7payお客様サポートセンター緊急ダイヤル（0570-012-113）にご連絡ください（24時間・年中無休）
・身に覚えのない利用をお知らせするメールが届いている場合
→ 7payお客様サポートセンター緊急ダイヤル（0570-012-113）にご連絡ください（24時間・年中無休）
・クレジット/デビットカードの利用明細に身に覚えのない取引がある場合
→ 登録されたカードの発行会社に速やかにお申し出ください
■IDやパスワードの設定・変更方法について
・ログインID・パスワードの設定・変更方法はこちら
・認証パスワードの設定・変更方法はこちら以上、よろしくお願いいたします。
今現在原因は分かっていないので、解決するまではクレジットの登録は控えた方が良さそうです。